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限奢令下高星級(jí)酒店建設(shè)向智慧型發(fā)展
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奢華外表下高星級(jí)酒店信息系統(tǒng)落后
根據(jù)調(diào)查結(jié)果，高星級(jí)酒店除奢華的裝修與硬件外，已經(jīng)越來越不能滿足客戶對(duì)酒店的服務(wù)需求，以及日益增長的信息化、智能化的需求。據(jù)了解，大部分酒店的客房沒有免費(fèi)的wifi，很多客房甚至沒有配備電腦。
另外，大多數(shù)酒店仍然使用傳統(tǒng)模式管理酒店，致使效率低下，人力成本增加，導(dǎo)致酒店利潤不斷減少，乃至虧損嚴(yán)重。
限奢令出臺(tái)后，業(yè)界專家學(xué)者普遍主張高星級(jí)酒店要抓緊轉(zhuǎn)型，注重回歸酒店的本質(zhì)，服務(wù)行業(yè)的本質(zhì)，滿足客戶實(shí)實(shí)在在的消費(fèi)需求。同時(shí)，以技術(shù)代替人力，降低成本，提高服務(wù)效率。
打造智慧型酒店成高星酒店轉(zhuǎn)型關(guān)鍵
中國飯店協(xié)會(huì)會(huì)長韓明表示，在整個(gè)行業(yè)調(diào)整當(dāng)中，信息化和智能化將在行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)過程扮演起一個(gè)引領(lǐng)者的關(guān)鍵角色。目前，市場上已經(jīng)有產(chǎn)品能夠?yàn)榇蛟熘腔坌途频晏峁┙^佳的解決方案，例如由上海余樂計(jì)算機(jī)科技有限公司研發(fā)的“客房智能一體機(jī)”，和鄭州金思路計(jì)算機(jī)技術(shù)有限公司研發(fā)的“客房智能一體機(jī)”，能在提高酒店服務(wù)效率、降低成本，以及提升酒店入住和餐飲、用餐體驗(yàn)等諸多方面發(fā)揮重要作用。
試想一下客戶不管訂餐還是訂車，看電視還是上網(wǎng)，一個(gè)遙控器加一個(gè)鍵盤全部解決，而作為酒店的管理者，客戶無論有什么需求或意見都能一目了然的看到，這樣的智慧型酒店勢(shì)必受到客戶的強(qiáng)烈認(rèn)可，從而贏得市場競爭力。
據(jù)悉，這些智能產(chǎn)品都將在2014第十一屆鄭州歐亞國際酒店用品展上亮相，不要錯(cuò)過先睹為快、第一時(shí)間體驗(yàn)的機(jī)會(huì)哦！ |
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